রিটার্ন, রিফান্ড এবং বাতিলকরণ নীতি

রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ না হলে পণ্য বিক্রি বা বিতরণের পরে ফেরত বা বিনিময় গ্রহণ করা হয় না ।
ডেলিভারি-সম্পর্কিত ক্ষতির দাবির জন্য একটি বাধ্যতামূলক আনবক্সিং ভিডিও প্রয়োজন এবং 48 কর্মঘন্টার মধ্যে তা উত্থাপন করতে হবে।
শুধুমাত্র শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় অথবা অনুপস্থিত যন্ত্রাংশ সহ সরবরাহ করা পণ্যগুলি ফেরত পাওয়ার যোগ্য।
অর্ডারগুলি কেবল প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য, ফেরত নয়।
গ্রাহকের ভুল আচরণের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি পলিসির আওতায় আসবে না।

COD অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয় ।
প্রিপেইড অর্ডারের ক্ষেত্রে, যাচাইকরণ সাপেক্ষে, ডেলিভারির সময় পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হলেই কেবল ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
বাতিলকরণ বা ফেরত পলিসির শর্ত পূরণ করলে ১৫ দিনের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।

অর্ডার দেওয়ার ৩০ মিনিটের মধ্যে বৈধ কারণ সহ help@keyaseth.com এ আমাদের ইমেল করে অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে।
পরিবহনের সময় বা ডেলিভারির সময় অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
প্রিপেইড অর্ডারের ক্ষেত্রে, বাতিলকৃত পণ্যের ফেরত শুরু হবে অর্ডারটি গুদামে ফেরত পাঠানোর পর এবং মান পরীক্ষা প্রক্রিয়া (কমপক্ষে ৩ কার্যদিবস ) পাস করার পর।